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PMP备考者和项目管理者必读

PMP是目前含金量极高的项目管理专业人士资格认证，从事项目管理工作的人员对获得PMP资格认证的需求与日俱增，国内报考人数呈指数级增长。

本书作者围绕项目管理专业认证考试PMP 2020年新版考试大纲和PMP知识体系的发展趋势，并结合自己20年项目管理领域的研究、实践和教学经验，系统梳理了PMP考试的知识点，并将其还原到项目管理的真实场景中解读。除此之外，作者还对PMP 考试中容易混淆的概念进行了总结，针对重点、难点、考点精心准备了100问及解答、每章测试题及解析。本书可以帮助PMP备考者在短时间内消化吸收大量的项目管理专业知识，建立完整的项目管理思维，顺利通过认证考试并取得优异成绩。

本书是与《PMBOK® 指南》（第6版）配套的专业书，是参加PMP考试人员的必备参考书，对项目管理人员的实践应用也极具参考价值。

第一篇 基础篇

第1章 引论

1.1 概述和目的

1.1.1 项目管理的前世今生

1.1.2 PMP备考学

1.2 基本要素

1.2.1 项目

1.2.2 项目管理的重要性

1.2.3 项目、项目集、项目组合管理、运营管理之间的关系

1.2.4 项目管理知识体系的组成部分

1.2.5 裁剪

1.2.6 项目管理商业文件

1.3 本章测试题及解析

第2章 项目运行环境

2.1 概述

2.2 事业环境因素

2.2.1 组织内部的事业环境因素

2.2.2 组织外部的事业环境因素

2.3 组织过程资产

2.3.1 过程、政策和程序

2.3.2 组织知识库

2.4 组织系统

2.4.1 概述

2.4.2 组织治理框架

2.4.3 管理要素

2.4.4 组织结构类型

2.5 本章测试题及解析

第3章 项目经理的角色

3.1 概述

3.2 项目经理的定义

3.3 项目经理的影响力范围

3.3.1 概述

3.3.2 项目

3.3.3 组织

3.3.4 行业

3.3.5 专业领域

3.3.6 跨领域

3.4 项目经理的能力

3.4.1 概述

3.4.2 项目管理专业技能

3.4.3 战略和商务管理技能

3.4.4 力技能

3.4.5 力与管理之比较

3.5 执行整合

3.5.1 在过程层面执行整合

3.5.2 认知层面的整合

3.5.3 背景层面的整合

3.5.4 整合与复杂性

3.6 本章测试题及解析

第二篇 过程篇

第4章 项目整合管理

4.1 制定项目章程

4.1.1 项目章程的内容和价值

4.1.2 任命项目经理

4.1.3 制定章程的重要知识点

4.2 制订项目计划

4.2.1 为什么要做项目计划

4.2.2 项目管理计划与项目文件

4.2.3 项目启动会议与项目开工会议

4.2.4 项目管理信息系统

4.3 指导与管理项目工作

4.3.1 工作绩效数据、工作绩效信息、工作绩效报告

4.3.2 数据分析

4.4 管理项目知识

4.4.1 显性知识与隐性知识

4.4.2 知识管理的PSCA循环

4.5 监控项目工作

4.5.1 变更请求

4.5.2 纠正措施、措施、缺陷补救

4.6 实施整体变更控制

4.6.1 配置管理与变更管理

4.6.2 变更控制委员会

4.6.3 整体变更控制程序

4.6.4 敏捷场景下的变更管理

4.7 结束项目或阶段

4.7.1 合同收尾和行政收尾

4.7.2 知识转移

4.8 本章考试要点

4.9 本章测试题及解析

第5章 项目范围管理

5.1 规划范围管理

5.1.1 规划范围管理的概念

5.1.2 范围管理计划

5.1.3 验收文件

5.2 收集需求

5.2.1 需求管理计划

5.2.2 收集需求的常用工具

5.2.3 需求管理过程

5.2.4 需求决策

5.2.5 需求文件：需求跟踪矩阵

5.2.6 敏捷场景下的需求管理

5.3 定义范围

5.3.1 项目范围说明书

5.3.2 项目范围说明书与项目章程的关系

5.4 创建WBS

5.4.1 WBS元素

5.4.2 账户编码

5.4.3 责任分配矩阵

5.4.4 WBS词典

5.4.5 WBS的价值

5.5 确认范围

5.5.1 确认范围的概念

5.5.2 确认范围与控制质量

5.5.3 确认范围与项目验收

5.6 控制范围

5.6.1 控制范围的概念

5.6.2 范围蔓延

5.7 本章考试要点

5.8 本章测试题及解析

第6章 项度管理

6.1 规度管理

6.1.1 规度管理的概念

6.1.2 度计划模型

6.2 定义活动

6.2.1 活动清单

6.2.2 里程碑

6.2.3 滚动式规划

6.3 排列活动顺序

6.3.1 活动依赖关系

6.3.2 滞后量与提前量

6.3.3 前导图法

6.4 估算活动持续时间

6.4.1 资源管理工具

6.4.2 活动历时估算方法

6.4.3 敏捷场景下的活动历时估算

6.4.4 储备分析

6.5 制度计划

6.5.1 制度计划的常用方法

6.5.2 关键路径法

6.5.3 项目的三种浮动时间

6.5.4 关键链技术

6.5.5 资源优化

6.6 控度

6.6.1 度压缩技术

6.6.2 敏捷场景下度控制

6.7 本章考试要点

6.8 本章测试题及解析

第7章 项目成本管理

7.1 规划成本管理

7.2 估算成本

7.2.1 估算度等级

7.2.2 资金限衡

7.3 制定预算

7.4 控制成本

7.4.1 挣值分析

7.4.2 挣值分析案例

7.4.3 挣值分析的应用难点

7.4.4 挣值计算汇总表

7.4.5 挣度

7.5 本章考试要点

7.6 本章测试题及解析

第8章 项目质量管理

8.1 规划质量管理

8.2 管理质量

8.2.1 质量审计

8.2.2 面向“X”的设计

8.2.3 管理质量的方法和工具

8.3 控制质量

8.4 本章考试要点

8.5 本章测试题及解析

第9章 项目资源管理

9.1 规划资源管理

9.1.1 项目人力资源管理与企业人力资源管理的区别

9.1.2 团队章程

9.1.3 培训

9.2 估算活动资源

9.2.1 资源分解结构

9.2.2 RACI矩阵

9.3 获取资源

9.4 建设团队

9.4.1 塔克曼阶梯理论

9.4.2 项目经理的角色和职责

9.4.3 项目经理在团队不同发展阶段风格

9.4.4 建设团队的方法和工具

9.4.5 敏捷场景下的项目团队

9.5 管理团队

9.6 控制资源

9.6.1 人员遣散计划

9.6.2 人力资源管理理论

9.7 本章考试要点

9.8 本章测试题及解析

第10章 项目沟通管理

10.1 规划沟通管理

10.1.1 有效的沟通

10.1.2 沟通基本模型

10.1.3 沟通障碍

10.1.4 沟通方

10.2 管理沟通

10.3 监督沟通

10.4 本章考试要点

10.5 本章测试题及解析

第11章 项目风险管理

11.1 规划风险管理

11.1.1 风险的分类

11.1.2 风险分解结构

11.1.3 相关方对风险的态度

11.2 识别风险

11.2.1 识别风险的工具和技术

11.2.2 单个项目风险与整体项目风险

11.2.3 层级图（气泡图）

11.3 实施定性风险分析

11.3.1 风险概率和影响评估量表

11.3.2 风险概率与影响矩阵

11.4 实施定量风险分析

11.4.1 蒙特卡洛模拟

11.4.2 敏感性分析

11.4.3 决策树分析

11.4.4 影响图

11.5 规划风险应对

11.5.1 风险应对方法

11.5.2 风险应对策略

11.6 控制风险

11.7 监督风险

11.8 本章考试要点

11.9 本章测试题及解析

第12章 项目采购管理

12.1 规划采购管理

12.1.1 采购合同的基本类型

12.1.2 采购文件和项目交付方式

12.1.3 合同模式与风险分担

12.1.4 自制与外购分析

12.1.5 供方选择分析

12.2 实施采购

12.2.1 采购流程

12.2.2 实施采购的工具与技术

12.3 控制采购

12.4 本章考试要点

12.5 本章测试题及解析

第13章 项目相关方管理

13.1 识别相关方

13.1.1 相关方分析

13.1.2 相关方登记册

13.2 规划相关方参与

13.3 管理相关方参与

13.4 监督相关方参与

13.5 本章考试要点

13.6 本章测试题及解析

第三篇 突破篇

第14章 PMP考试中容易混淆的概念

第15章 PMP备考100问

参考文献

杨述 博士

清华大学国际工程项目管理研究院副院长，美国项目管理协会OPM3注册咨询师，IPMA国际项目管理大奖评估师，中国管理科学学会常务理事，项目管理专业委员会秘书长。

万科、好未来等多家知名企业项目管理顾问，为华为、京东、碧桂园、恒大等近200家企业提供咨询及人才培养服务。

邮箱：yangshu@tsinghua. edu. cn

微信公众号：漫话项目管理

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2020年新版考纲全知识点讲解：将知识点还原到真实的项目场景中解读； 易混概念总结： 5个清单、6个矩阵、15个会议和40个分析等； 备考100问解答：解决考生的共性问题； 每章测试题及解析：用一道题解决一类考点； 结构设计上与《PMBOK 指南》（第6版）保持一致，方便考生学； 围绕PMP2020年新版考试大纲而写，是参加PMP考试人员的参考书，对项目管理人员的实践应用也参考价值。

书籍介绍

PMP备考者和项目管理者必读

PMP是目前含金量极高的项目管理专业人士资格认证，从事项目管理工作的人员对获得PMP资格认证的需求与日俱增，国内报考人数呈指数级增长。

本书作者围绕项目管理专业认证考试PMP 2020年新版考试大纲和PMP知识体系的发展趋势，并结合自己20年项目管理领域的研究、实践和教学经验，系统梳理了PMP考试的知识点，并将其还原到项目管理的真实场景中解读。除此之外，作者还对PMP 考试中容易混淆的概念进行了总结，针对重点、难点、考点精心准备了100问及解答、每章测试题及解析。本书可以帮助PMP备考者在短时间内消化吸收大量的项目管理专业知识，建立完整的项目管理思维，顺利通过认证考试并取得优异成绩。

本书是与《PMBOK® 指南》（第6版）配套的专业书，是参加PMP考试人员的必备参考书，对项目管理人员的实践应用也极具参考价值。