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内容简介：
《饭店服务员与领班知识手册》包括：服务人员的仪表；服务人员的素质；服务态度；礼貌服务；主管与领班的工作方法；制度与规范等内容。《饭店服务员与领班知识手册》由经济管理出版社出版。
书籍目录：
第一章 服务人员的仪表
第二章 服务人员的素质
第三章 服务态度
第四章 礼貌服务
第五章 感情化服务
第六章 微笑服务
第七章 服务质量
第八章 主管与领班的工作方法
第九章 制度与规范
第十章 员工培训
第十一章 总服务台服务
第十二章 客房服务
第十三章 餐厅服务
第十四章 会议服务
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其它内容：
书籍介绍
《饭店服务员与领班知识手册》包括：服务人员的仪表；服务人员的素质；服务态度；礼貌服务；主管与领班的工作方法；制度与规范等内容。《饭店服务员与领班知识手册》由经济管理出版社出版。
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：8分
网站更新速度：7分
使用便利性：3分
书籍清晰度：8分
书籍格式兼容性：5分
是否包含广告：6分
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安全性：4分
稳定性：7分
搜索功能：3分
下载便捷性：5分
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下载评价
- 网友 曾***文： ( 2024-12-22 18:03:12 )
五星好评哦
- 网友 蓬***之： ( 2025-01-18 20:37:08 )
好棒good
- 网友 邱***洋： ( 2024-12-20 21:41:57 )
不错，支持的格式很多
- 网友 寇***音： ( 2024-12-30 07:12:00 )
好，真的挺使用的！
- 网友 孙***美： ( 2024-12-29 11:00:51 )
加油！支持一下！不错，好用。大家可以去试一下哦
- 网友 詹***萍： ( 2025-01-04 09:01:21 )
好评的，这是自己一直选择的下载书的网站
- 网友 苍***如： ( 2024-12-20 23:40:04 )
什么格式都有的呀。
- 网友 孙***夏： ( 2025-01-08 00:08:04 )
中评，比上不足比下有余
- 网友 薛***玉： ( 2025-01-11 13:50:04 )
就是我想要的！！！
- 网友 曾***玉： ( 2025-01-01 00:14:24 )
直接选择epub/azw3/mobi就可以了，然后导入微信读书，体验百分百！！！
- 网友 石***烟： ( 2024-12-25 19:15:28 )
还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的
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书籍真实打分
故事情节：7分
人物塑造：6分
主题深度：7分
文字风格：6分
语言运用：9分
文笔流畅：5分
思想传递：9分
知识深度：4分
知识广度：7分
实用性：8分
章节划分：3分
结构布局：9分
新颖与独特：4分
情感共鸣：5分
引人入胜：4分
现实相关：7分
沉浸感：9分
事实准确性：6分
文化贡献：6分