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本书源于哈佛气质培训课，出自哈佛大学、哈佛名人的气质培养理念，从沉稳、细心、胆识、大度、坦诚、担当等方面告诉读者培养气质*重要的要素。本书内容丰富、用词简洁、深入浅出、条理清晰、层次分明，具有很高的出版价值。

章　修养：培养气质，先提升内涵

　品德为先，攒人品就是赚人气

　学会换位思考，忧他人之忧

　一盎司的忠诚相当于一磅的智慧

　一诺千金，说得出就要做得到

　懂得宽容，才能容得下广阔人脉

　高贵的气质，博得更多人的尊重

　给人格魅力加点磁性，吸引更多的人

　保持独立，让别人依赖你

　提升个人影响力，打造强大的人际引力

第二章　沉稳：固守内心的力量

　能做好自我情绪管理的人受欢迎

　不能控制情绪只会让人脉离你越来越远

　保持镇定，不被他人利用情绪伤害你

　用理智浇灭心头怒火，祛除性格里的暴躁因子

　放大格局，不被狭隘禁锢人脉

　把虚荣降到限度，你会更招人喜欢

　妙用自嘲，消解自己尴尬时的恼怒

　沉着大气，厚积薄发

　默默不语，耐心等待成长

　在忍耐中坚强，在坚强中成长

　以柔克刚，用忍耐力化解难题

第三章　精干：做一个能解决问题的人

　没有笨死的牛，只有愚死的汉

　三分苦干，七分巧干

　所谓没有办法就是没有想出新方法

　对问题束手无策的6种人

　方法就在你自己身上

　找对方法，问题迎刃而解

　问题在发展，方法要更新

　拒绝说“办不到”

　只为成功找方法，不为问题找借口

第四章　胆识：不拘谨、不莽撞的人性魅力

　推开虚掩的成功之门

　勇于冒险，没有尝试就没有成功

　挑战生命中的“不可能”

　在行动中忘掉恐惧

　拥抱变化，在变化中成长

　勇气的一半是智慧

　成功没有霸王条款，勇于挑战就能跨越起点

　要敢于决断

　愚者赚今朝，智者赚明天

　“破冰之船”如何行万里

　打破常规，敢于标新立异

　突破定式思维

　展开想象的翅膀

　勇于创新，不要畏惧失败

第五章　大度：人宝贵的精神气质

　宽厚容人，不过于苛求别人

　用和平的方式处理冲突和愤怒

　不为小事争执

　用宽容化解仇恨

　宽恕他人，自己也将获得宽恕

　开放的花园美丽

　给予是快乐的源泉

　分享让快乐加倍，忧伤减半

　分享促人成长

　扩大你的内心格局

　突破旧的格局，开放你的人生

　视野有多大，世界就有多大

　胸怀有多大，世界就有多大

　宽容差异，让他三尺又何妨

　心胸开阔，要让嫉妒无处藏身

第六章　坦诚：价值的人格品牌

　人无信不立

　信誉是宝贵的财富

　贩卖诚信等于贩卖自己

　用诚实赢得尊重

　重诺守信

　不为谎言找借口

　诚实做人，你将收获更多

　诚信是立身之本

　诚信是做人的灵魂

　人格是学位

　诚实是一笔财富

　忠诚是诚信的一种高度

　信誉是运行资本

　诚信带来成功

第七章　担当：让自己更具领袖气质

　责任是一个人成长的动力

　责任伴你走向成熟

　责任传递责任

　责任让你更加勇敢

　学会对自己的行为负责

　尝试着自己做决定

　勇于负责，不要推卸责任

　在处理家务中培养责任感

　对小事负责才能担当大任

　每个人都应承担人生的责任

　一份工作就意味着一份责任

　用责任托起人生的使命

　对工作负责是送给自己好的礼物

　将责任根植于你的意识中

　责任是我们工作的原则

第八章　自信：成功的人都有震撼人心的自信气场

　自信心，气场逐渐强大的动力源泉

　自信是成功者的气度，自信满满才能令人信服

　你不服输的形象会打动命运之神

　自信会产生巨大能量

　底气十足先赢三分，开口就将对方吸引住

　自信心有多大，舞台就有多大

　让你看起来更强大的6个简单策略

　让自信心不足的人提升自信

　摆脱羞怯心理，增强你的自信

　自抬身价，把自己武装成“绩优股”

　挺直腰杆，展示自信的说话办事姿态

　修炼十足底气，拥有强大的自信气场

　每个人心头都隐伏着一头雄狮

　自信多一分，成功多十分

　不要受他人评价的左右

　树立自信，走出自卑的泥潭

　秀的人是你自己

第九章　积极：富有气质的人都是生机勃勃的

　精神饱满是你的金字招牌

　活跃的你，投射出积极自信的气场

　活在不抱怨的世界，维系正面气场

　永葆进取心，成就美丽人生

　4健康体魄是好形象的必要条件

　精神健康的人，拥有朝气蓬勃的形象

　乐观，让你拥有容光焕发的形象

　树立乐观形象从培养快乐心情开始

　积极心态，魅力之人的“心智法宝”

　谁也不会喜欢一脸愁苦的人

　积极是永不服老的“年轻”态

　不可能？不，可能!

　积极向上，重塑自我

　积极是潜力的挖掘机

　积极让你看向更远的目标

　积极是情绪的天然“空调”

第十章　热情：热情是你强大的吸引力

　热情大方，让你的形象更深人人心

　热情点燃气场的灵魂，让你更加光芒四射

　充满热情的人更能得到大家的喜欢

　热情有感染人心的力量

　热情能够助人成功

　点燃热忱的心灯，你就拥有强大影响力

　热情影响你的形象及人生机遇

　在平凡中产生影响力

　热情的心，热情的选择

　热情——影响力的催化剂

第十一章　品位由内而外散发高贵气质

　钱买不来品位，满身名牌不等于有品位

　良好的教养是品位的前提

　你的爱好透露你的品位

　用艺术的情趣去品味生活

　把自己包装成名牌

　优雅的气质来自完美的内心

　好的气质来自对真、善、美的追求

　仁爱是一种拥有好形象的法则

　谦虚是提升形象的一种大智慧

　才情是一件美丽又耐穿的衣裳

　让修养渗透在每一句话中

第十二章　举止：优雅的风度让你脱颖而出

　优雅的举止让你脱颖而出

　站出你的自信与风采

　走出你的好仪态

　每一次出场都是完美现身

　怎样才能坐得优雅

　典雅蹲姿，体现女人的优美韵味

　女人行为举止的8大禁忌

　男人行为举止的6大注意事项

　女性眼中男性的完美身姿

　男性眼中女性的优美坐姿

第十三章　谈吐：培养温文尔雅的谈吐

　不当面纠正他人错误

　没有人喜欢接受命令，用建议方式更有益

　多说“我们”，少说“我”

　说别人想听的，不是说你想说的

　获得别人好感的6个说话妙招

　表情和动作到位，交流就不会越位

　恰当的措辞拉近彼此的距离

　在倾听时应适当对说话者做出回应

　幽默让你的形象更加深入人心

　赞美能迅速拉近人与人之间的关系

　结束说话时你不可不知的礼貌

第十四章　形象：让人眼就被你吸引

　注重形象，“首因效应”的作用会持续7年

　良好的形象往往能让你先声夺人

　用衣服包装自我，用魅力打动他人

　选对休闲装让你在非正式场合也魅力十足

　穿出西装权威“范儿”，做社交明星

　选好衬衫，一分得体一分品位

　用领带彰显你的个性风采

　西装套裙，打造优雅的专业形象

　修饰面容，气色好才迷人

　出门前，请先“理”好你的头发

　呵护双手，展现完美的“第二张脸”

　善用饰品会提升自身形象

　让足下生辉，别以为别人不会注意你的脚

　别让小细节毁了你的形象

第十五章　礼仪：举手投足间尽显魅力风采

　举手投足都会影响你的社交效果

　站立如松，行动如风

　坐姿从容淡定，卧姿优雅大方

　从掌心开始你们的交流——握手

　交换名片是继续联系的纽带

　日常沟通礼仪规范

　得体地问候为你赚分

　通过电话传递你的彬彬礼仪

　电话礼仪应注意的5个事项

　守时是基本的礼貌

　魅力礼仪养成四法则

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学会换位思考，忧他人之忧人际交往是一门艺术，这门艺术要求我们学会换位思考，设身处地地想想别人的需求，一旦弄清他人的需求，你便很容易使自己成为受欢迎的人。如果别人对某件事的看法与你的看法完全不同，你不必责备别人，应该明白，别人之所以那么看，一定是有他的原因。换位思考，站在别人的角度找出原因，就相当于拥有了解他的行为和个性的钥匙。

　　生活中要多问问自己：“要是我站在他的位置上，我会怎么想？我会有什么感觉？我会做什么反应呢？”那么你就会摆脱不少的苦恼，同时会在无意间增加你们交往的融洽程度和自己受欢迎的程度。

　　在美国的一次经济大萧条中，90％的中小企业都倒闭了，一个名叫丹娜的女人开的齿轮厂的订单也一落千丈。丹娜为人宽厚善良、慷慨体贴，交了许多朋友，并与客户都保持着良好的关系。在这举步维艰的时刻，丹娜想要找那些朋友、老客户出出主意、帮帮忙，于是就写了很多信。可是，等信写好后她才发现：自己连买邮票的钱都没有了！这同时也提醒了丹娜：自己没钱买邮票，别人的日子也好不到哪里去，怎么会舍得花钱买邮票给自己回信呢？可如果没有回信，谁又能帮助自己呢？于是，丹娜把家里能卖的东西都卖了，用一部分钱买了一大堆邮票，开始向外寄信，还在每封信里附上2美元，作为回信的邮票钱。希望大家给予指导。她的朋友和客户收到信后都大吃一惊，因为2美元远远超过了一张邮票的价钱。每个人都被感动了，他们回想起了丹娜平日的种种好处和善举。

　　不久丹娜就收到了订单，还有朋友来信说想要给她投资，一起做点什么。丹娜的生意很快有了起色。

　　在这次经济萧条中，她是为数不多站住脚而且有所成的企业家。

　　时常有些人抱怨自己不被他人理解，其实，换个角度可能别人也有同样的感受。当我们希望获得他人的理解，说“他怎么就不能站在我的角度想一想呢”时，我们也可以尝试自己先主动站在对方的角度思考，也许会得到一种意想不到的答案。正如例子里的丹娜一样，正是因为她站在了对方的立场着想，才使得大家喜欢她，愿意与她做生意。

　　沟通大师吉拉德说：“当你认为别人的感受和你自己的一样重要时，才会出现融洽的气氛。”我们需要多从他人的角度考虑问题，如果对方觉得自己受到重视和赞赏，就会报以合作的态度。如果我们只强调自己的感受，别人就会和你对抗。

　　一个人的痛苦之一就是没人理解，如果我们能站在他的立场上说话，那对于他来说是一种莫大的幸福，而且对于我们提高自己受欢迎的程度也会起到很大的作用。

　　一盎司的忠诚相当于一磅的智慧忠诚是一个人对国家、对人民、对事业、对上级、对朋友的真心诚意，尽心尽力，没有二心，忠诚代表着诚信、守信和服从。作为领导者，谁不希望自己的下属忠心耿耿？作为朋友，谁不希望自己的伙伴忠心耿耿？作为夫妻，谁不希望自己的“另一半”，对自己忠心耿耿？在一个团队中，忠诚的人比有能力的人更具有吸引力。

　　克里丹·斯特是美国一家电子公司的工程师，有一天，另一家电子公司的技术部经理邀他共进晚餐。

　　在餐桌上，这位经理问斯特：“只要你把你公司里产品的数据资料给我，我会给你很好的回报，怎么样？”一向温和的斯特一下子就愤怒了：“不要再说了！我的公司虽然效益不好，但我绝不会出卖我的良心做这种事。”这位经理听完这话不但没生气，反而颇为欣赏地拍拍斯特的肩膀：“这事儿就当我没说过。来，干杯！”不久，斯特所在的公司因经营不善破产了，斯特也因此而失业。没过几天，他突然接到之前那家公司总裁的电话，说想聘请斯特担任他们的技术部经理。

　　斯特惊呆了，问总裁：“您为什么这样相信我？”总裁哈哈一笑说：“原来的技术部经理退休了，他向我说起了那件事并特别推荐你。小伙子，你的技术水平是出了名的，你的正直更让我佩服，你是值得我信任的人！”忠于自己的良心、忠于自己的组织是斯特赢得那位技术部经理推荐的重要原因，试想，他如果和那位经理达成某种交易，怎么可能有失业后马上送上门的职位呢？由此可见，即使你正处于困境当中，如果像斯特一样坚持自己的原则，保持忠诚，你的人格魅力一定会影响和吸引他人，也许就会有美妙的机遇等着你。

　　如今的社会变得越来越群体化，我们工作、生活在一个又一个或大或小的集体里。既然是集体，那么每个人都要对集体负责，都要对集体忠诚，这样集体才能得到健康的发展，我们个人的价值也能得以体现。任何一个集体都不会欢迎朝三暮四、见异思迁的人加入，他们希望得到的是那些能够把集体当成自己的家、把集体的事业当成自己的事业的人。

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