华图2015省考浙江省公务员考试用书专用教材面试历年真题个性化详解2000题(最新版)(附1280元名师精品课程+520元密训班+99元网校代金券) 下载 mobi 免费 pdf 百度网盘 epub 2025 在线 电子书

　　本册面试教材在编著的过程中，特根据“治学三境界”的深刻含义进行了内容上的逻辑排序，由浙江公考面试概述到结构化面试题型的具体介绍，再到浙江公考面试历年真题及国家、其他省市公考面试*真题的透析，由浅入深，层层递进，努力为考生提供一个立体式的“学习图景”。

篇　浙江省公务员面试导航

　章　浙江省考面试概述

　　节　结构化面试概论

　　第二节　测评要素

　　第三节　备考误区

　第二章　浙江省考面试准备

　　节　面试礼仪

　　第二节　面试心理

第二篇　浙江省结构化面试概述

　章　自我认知与职位匹配

　　节　自我认知与职位匹配概述

　　第二节　自我认知与职位匹配答题思路与方法

　第二章　综合分析

　　节　综合分析概述

　　第二节　综合分析答题思路与方法

　第三章　人际沟通

　　节　人际沟通概述

　　第二节　人际沟通答题思路与方法

　第四章　组织管理

　　节　组织管理概述

　　第二节　组织管理答题思路与方法

　第五章　应急应变

　　节　应急应变概述

　　第二节　应急应变测评要素

第三篇　浙江省公务员面试历年真题详解

　章　2014年浙江省公务员面试真题详解

　　2014年4月19日上午浙江省公务员面试真题（综合类）

　　2014年4月19日上午浙江省公务员面试真题（基层类）

　　2014年4月19日下午杭州市公务员面试真题（基层类）

　　2014年4月19日下午浙江省优秀村干面试真题

　　2014年4月19日下午浙江省优秀社工面试真题

　　2014年4月20日上午浙江省公务员面试真题（综合类）

　　2014年4月20日上午浙江省公务员面试真题（基层类）

　第二章　2013年浙江省公务员面试真题详解

　　2013年5月18日上午浙江省公务员面试真题（基层类）

　　2013年5月18日下午浙江省公务员面试真题（基层类）

　　2013年5月18日上午浙江省公务员面试真题（综合类）

　　2013年5月18日下午浙江省公务员面试真题（综合类）

　　2013年5月19日上午浙江省公务员面试真题（基层类）

　　2013年5月19日下午浙江省公务员面试真题（基层类）

　　2013年5月19日上午浙江省公务员面试真题（综合类）

　　2013年5月19日下午浙江省公务员面试真题（综合类）

　　2013年10月12日杭州市事业单位面试真题

　　2013年7月舟山市事业单位面试真题

　　2013年7月丽水市遂昌县事业单位面试真题

　　2013年6月5日宁波市鄞州区事业单位面试真题

　　2013年4月12日上午萧山卫生系统面试真题

　　2013年4月12日下午萧山卫生系统面试真题

第四篇　中央国家机关、各省市公务员面试真题详解

　章　中央、国家机关公务员面试真题详解

　　2014年1月21日外交部面试真题

　　2014年1月23日外交部面试真题

　　2014年2月10日国家安全局面试真题

　　2014年2月19日上午铁路公安面试真题

　　2014年2月19日上午面试真题（政协机关事务局、计划生育协会、天津保监会）

　　2014年2月19日海南海事局面试真题

　　2014年2月19日上午出入境检验检疫局面试真题

　　2014年2月19日汕头边防检查面试真题

　　2014年2月20日海关面试真题（北京、西安、河北、广州、深圳）

　　2014年2月20日上午面试真题（公安部办公厅、首都机场公安局、国家保密局、长江航运公安局、气象局）

　　2014年2月21日海关面试真题（武汉、深圳）

　　2014年2月21日上午面试真题（中共中央对外联络部、中国贸促会、三北防护林建设局、豫西河务局、中纪委）

　　2014年2月21日珠海出入境边防检查总站面试真题

　　2014年2月21日商务部面试真题

　　2014年2月21日广州出入境检验检疫局面试真题

　　2014年2月22日铁路公安面试真题（郑州）

　　2014年2月22日银监会面试真题

　　2014年2月22日中直机关、部委面试真题

　　2014年2月23日铁路公安局面试真题（河南）

　　2014年2月23日国家统计局面试真题

　　2014年3月9日国税面试真题（北京、江苏）

　　2014年3月10日国税面试真题（北京、安徽）

　　2014年3月12日国税面试真题（内蒙古、北京）

　第二章　北京市公务员面试真题详解

　　2014年2月20日上午北京市公务员面试真题

　　2014年2月20日下午北京市公务员面试真题

　　2014年2月21日上午北京市公务员面试真题

　　2014年2月21日下午北京市公务员面试真题

　　2014年2月22日上午北京市公务员面试真题

　　2014年2月22日下午北京市公务员面试真题

　　2014年2月23日上午北京市公务员面试真题

　　2014年2月23日下午北京市公务员面试真题

　　2014年2月24日上午北京市公务员面试真题

　　2014年2月24日下午北京市公务员面试真题

　第三章　天津市公务员面试真题详解

　　2014年4月12日天津市公务员面试真题（市级机关）

　　2014年4月12日天津市公务员面试真题（检察机关）

　　2014年4月13日天津市公务员面试真题（市级机关）

　　2014年4月13日天津市公务员面试真题（检察机关）

　　2014年4月19日天津市公务员面试真题（区县机关）

　　2014年4月20日天津市公务员面试真题（区县机关）

　第四章　湖南省公务员面试真题详解

　　2014年5月17日湖南省公务员面试真题

　　2014年5月18日湖南省公务员面试真题

　　2014年5月19日湖南省公务员面试真题

　第五章　福建省公务员面试真题详解

　　2014年6月7日上午福建省公务员面试真题

　　2014年6月7日下午福建省公务员面试真题

　　2014年6月8日上午福建省公务员面试真题

　　2014年6月10日上午福建省公务员面试真题

　　2014年6月10日下午福建省公务员面试真题

　　2014年6月11日上午福建省公务员面试真题

　　2014年6月11日下午福建省公务员面试真题

　　2014年6月12日上午福建省公务员面试真题

　　2014年6月12日下午福建省公务员面试真题

　　2014年6月13日上午福建省公务员面试真题

　　2014年6月14日上午福建省公务员面试真题

　　2014年6月14日下午福建省公务员面试真题

　　2014年6月15日上午福建省公务员面试真题

　　2014年6月15日下午福建省公务员面试真题

　第六章　陕西省公务员面试真题详解

　　2014年6月7日陕西省公务员面试真题

　　2014年6月7日陕西省公务员面试真题

　　2014年6月7日陕西省延安市、宝鸡市行政系统面试真题

　　2014年6月7日上午陕西省延安市优秀工人、农民面试真题

　　2014年6月7日下午陕西省延安市公安系统面试真题

　　2014年6月7日上午陕西省宝鸡市行政系统面试真题

　　2014年6月8日上午陕西省宝鸡市行政系统面试真题

　　2014年6月11日上午陕西省安康市党群机关面试真题

　　2014年6月11日上午陕西省汉中市、咸阳市党群机关面试真题

　　2014年6月11日下午陕西省商洛市、汉中市党群机关面试真题

　　2014年6月14日上午陕西省商洛市公务员面试真题

　　2014年6月14日陕西省汉中市行政系统面试真题

　　2014年6月14日陕西省选调生面试真题

　　2014年6月14日陕西省村官特设选调生面试真题

　　2014年6月14日下午陕西省铜川市、安康市面试真题

　　2014年6月14日下午陕西省西安市公安系统面试真题

　　2014年6月15日上午陕西省汉中市、西安市、渭南市行政系统面试真题

　　2014年6月15日陕西省汉中市勉县特设行政岗位面试真题

　　2014年6月16日上午陕西省汉中市勉县财政系统面试真题

　第七章　贵州省公务员面试真题详解

　　2014年6月27日贵州省公务员面试真题

　　2014年6月28日贵州省公务员面试真题

　　2014年6月29日贵州省公务员面试真题

第五篇　经典真题分类演练及模拟考场

　章　面试经典题目分类练习

　　节　综合分析类

　　第二节　计划组织类

　　第三节　沟通协调类

　　第四节　应变能力类

　　第五节　求职动机与拟任职位匹配类

　第二章　身临其境——模拟考场实战演练

　　组

　　第二组

　　第三组

　　第四组

　　第五组

　　第六组

　　第七组

　　第八组

　　第九组

　　公司创办于2001年9月16日，是集面授培训、图书发行、网络教学于一体，拥有专兼职教师及专业研究员三千多人的综合性教育集团，是国内公认的公职培训行业标准制定者和教育培训标杆企业，是国务院机关事务局后勤干部培训中心、中国社会科学院、教育科学出版社等部门的合作单位。华图教育拥有遍布全国的35所分校、32个分部、209家学习中心，主要产品项目包括中央和地方公务员招录考试辅导，事业单位、军转干、三支一扶、村官、选调生、招警、招教考试辅导，以及口才与沟通、小语种、会计等培训项目。

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　　2014年4月20日天津市公务员面试真题（区县机关）

　　1.材料大意：“010恐惧症”。很多地方政府和企业一看到“010电话”就不敢接，有些企业冒充中央政府推销图书、商品等。对这则材料你怎么看？谈三点启示。

　　【参考答案】

　　科学技术是一把双刃剑，高速发展的通讯技术的的确确为我们的生活提供了方便、快捷，但是同时，也让一些不怀好意的坏人有机可乘，利用高科技进行诈骗、勒索等。这种行为使得无辜的百姓蒙受财物的损失，扰乱了社会秩序，甚至滋生了更恶劣的犯罪行为。我们应该看到这些事件背后的动机并且找到整改的方向，努力避免类似事件的发生。我认为，通过010号码诈骗这件事情，我们至少可以得到以下三点启示：

　　，广大人民群众应该增强防骗意识。纵观这类诈骗案件，我们发现作案人的手法有时并不是非常高明，不过是抓住了普通老百姓贪图便宜和盲目崇拜权力的心理。例如，有的诈骗电话谎称自己可以通过非常手段购买到特殊的商品或者宣称自己认识甚至自己就是某领导，能通过权钱交易达到一些目的。作为普通群众，我们应该通过正常合法的途径表达自己的诉求，相信只要自己的诉求是合理的，党和政府就一定会帮助我们解决。而不要存在侥幸心理，相信天上会掉馅饼，这样就不会让不法分子有可乘之机。

　　第二，政府部门应该着力促进社会公平。从本质上讲，这类事件的发生还是由于目前社会上存在一些不公平的现象，资源配置有些不合理的地方，使得有一些人有特权，另一些人便想些旁门左道来获得特权。因此，除了打击犯罪之外，政府部门还应该完善合理的社会分配制度，进一步促进社会公平，社会和谐，这样才能够治标又治本。公安部门应该加大对违法犯罪行为的打击力度，要不断加大资金投入和技术支持，有效侦破这类诈骗案件。并且可以提议有关机构制定相关的法律法规，对诈骗犯依法进行严肃处理，提高违法犯罪的成本，让不法分子闻风丧胆。

　　第三，社会媒体应该充分发挥作用。一方面可以通过网络、广播、电视、推送手机短信等对一些常见或新式的犯罪手法进行宣传，来帮助人民群众提高警惕。另一方面，媒体应该多组织多宣传一些积极向上的教育内容，在社会上传播正能量，使得社会的文明水准有整体的提高，本着治病救人的原则，帮助和教育一些可能会犯罪的人员，促使他们进行好的转变。2.给你5件事让你排序，并且一天干完：（1）去医院看受伤职工；（2）在会议上给领导做记录；（3）通知三个部门开会；（4）给领导写稿子；（5）提前一小时给领导联系与机关的会议。

　　【参考答案】

　　作为一名普通的基层公务人员，我们可能并没有什么机会做一些惊天动地的大事，每天都要面对非常琐碎的工作，但往往正是做好这些琐碎的事情才能够体现我们的工作态度和工作能力。因此，面对需要同时处理多件事情，我们应该学会“弹钢琴”的工作方法，既要面面俱到，也要保质保量。

　　面对题目中给出的这五件事情，我会根据事情的轻重缓急，统筹安排，合理利用资源。

　　，我会首先和领导取得联系，确定会议的主题、参会人员名单以及领导对于会议发言稿的具体要求，并且及时提醒领导还有一个和机关的会议要参与，根据领导的日程安排来确定此次会议的时间。

　　第二，明确基本的会议内容之后，我会及时打电话与另外三个部门的同事进行沟通，请他们及时参会，并做好会议前的准备工作。之后，我会按照领导的具体要求及时为领导撰写会议发言稿，按照工作习惯，我会在会议开始前2个小时写完这篇稿件，先让领导过目，看是否需要再进行进一步的修改、论证。完善之后，会妥善保管，协助领导在会议上做发言。并且提前准备好录音笔、记事本等设备，在会议上做好相关记录，确保一些重要的问题能够备案，为下一步的工作方案提供依据。

　　第三，部门会议结束之后，我会为领导安排与机关的会议，并且提醒领导在一个小时之后准时到场开会。必要时可提前为领导联系车辆等，确保不耽误领导的工作。

　　第四，安排完单位的几项重要事情之后，我会立即赶往医院看望受伤职工。如果此时时间已经接近下班，甚至已经下班了，那么我想我也会尽量赶到，哪怕牺牲一些个人的休息时间，也要让同事们感受到单位领导和其他同事对他的关怀和慰问。在去医院的路上我会购买一些水果、鲜花等，能够更好地表达我们的心意。我相信，同事一定能够感受到来自大家庭的温暖，从而振作起来，积极配合治疗，早日康复，早日回到工作岗位上。

　　第五，晚上回家后，我要仔细梳理一下今天的工作安排是否妥当、是否到位。对于没有做好的工作要及时修正，做得好的地方也要注意总结经验，争取以后的工作能够更全面、更高效。3.现在手机微信十分流行，但是很多中老年人不会用。你单位有一个中年同事，请问你如何说服他使用微信？

　　【参考答案】

　　王大姐，又在网上浏览信息呢？您接受新鲜事物可真是快啊，我记得去年咱单位才统一组织培训大家使用无纸化办公系统呢，短短一年，您的技术已经炉火纯青了啊。那不如这样，我再给您推荐一个小软件，保准您更喜欢。

　　您有没有听说过微信啊？这个软件和咱们单位工作交流用的QQ软件很相似，也是一种即时聊天软件，只不过功能更加强大，不仅能打字聊天还能直接发送语音或者视频呢，这样一来，咱们相互沟通就更方便了，尤其是有时候工作交接的时候有急事，就不用再一字一词地敲击键盘了，能省不少时间呢！而且啊，还能够看到好友发送的各种状态，分享的各种好帖子、好文章，我们还可以在自己喜欢的内容下面发送表情、点赞等，更畅通地和大家交流。这样不仅在单位里咱们能好好交流，也能在生活中和大家打成一片，增进彼此之间的了解，工作上的默契程度不就自然提高了嘛！另外啊，它还有一个好处，这个软件的开发商与之前您已经会使用的QQ软件的开发商是一样的，所以很多通讯录和好友列表都是可以兼容的，咱们不需要一个个单独再添加好友，只要一个简单的操作，就能够使用微信了。

　　看您的表情，我就知道听我介绍了这么多微信的好处，一定已经动心了。现在您是不是担心自己学不会啊？这一点，您放心，我愿意做您的“技术指导”，保证教会您使用微信。来，我现在就帮您下载这个软件，然后把常用的一些基本功能列个表格写成一份攻略给您看，您要是还有不明白的地方，可以随时微信我啊！4.单位里有一个工作调动的机会，领导想派别人去，但是你想去，请情景模拟，说服领导。

　　【参考答案】

　　王科长，您现在手头工作忙吗？需要我协助您处理吗？如果您有时间，我想向您汇报一下我近的情况，有件事情我想得到您具体的指示。

　　我听说咱们单位有一个工作调动的机会，您打算让小张去。当然，我明白自己不应该干涉领导的决定，也不应该随意评价自己的同事。只是我觉得我自己也非常适合这个调动，所以想跟您开诚布公地说说我的想法。

　　您是不是觉得我的能力还不足，不能胜任这份工作啊？我承认，作为一个新人，我的经验还是略有不足，有时思考问题并不是特别全面、特别透彻，难免会有一些纰漏。但是我一直在很努力地学习。近我也一直在翻看跟这项工作有关的材料。在平时的工作中，我也一直非常注意向其他同事学习、请教。在您的身上我就学会了很多受益匪浅的知识呢。我对我自己的学习能力非常有信心，我相信，只要给我一点点时间，我一定能够胜任这份工作，出色完成任务！

　　您是不是觉得我平时沉默寡言？您对我的情况还不太了解，这个确实也是我做得不到位，我这个人虽然是个热心肠，但是有时候嘴拙，不太会表达自己，也一直忽略了向您汇报自己的情况。其实我上大学时学习的专业跟这次工作调动是非常对口的，不瞒您说，上学期间，这几门专业课程我的成绩都是A类，还拿过两次奖学金。另外，我曾经在咱们单位也做过类似的工作，积累了一定的经验，我想我一定能够很快地上手。而且我现在做的工作也特别适合这次调动，前期的基础调研工作都已经完成，我接手工作之后能很快进入实质性工作阶段，可以在很大程度上提高效率。

　　王科长，说了这么多，我就是想要跟您汇报，我特别适合这次工作调动，这次工作调动的任务也特别适合我。不管您如何决定，我向您保证我一定会端正态度、加强学习，多向经验丰富的老同事请教问题，多和大家沟通，把工作保质保量完成，不会辜负您对我的信任。当然，如果您已经安排了其他同事，我也明白一定是因为您认为有比我更合适的人选，我也一定会尽我自己的努力，无条件配合他的工作，共同为咱们单位做贡献！

　　第四章湖南省公务员面试真题详解

　　2014年5月17日湖南省公务员面试真题

　　1.老人去银行办理业务，这项业务涉及留个人信息，老人要求银行工作人员代为填写，工作人员以规定为由拒绝代为填写，老人因此与银行工作人员产生争执，你作为银行负责人，怎么处理这件事？

　　【参考答案】

　　作为银行负责人处理好业务办理中的突发情况，维持和谐有序的工作氛围是我的职责所在，面对题中的问题，我会从以下几方面进行处理：

　　，对于出现的冲突迅速作出反应，一方面平复工作人员的情绪，避免事态的进一步恶化；另一方面安抚老人的情绪，避免老人因为情绪过激出现身体不适的情况，可以将老人带离柜台，在办事大厅的座位上坐下来，为他倒上一杯水。

　　第二，待老人情绪平复后，向老人解释银行工作人员之所以不能代为填写是为了更好地维护客户的权益，并避免出现错误造成法律纠纷，在解释的过程中应重点注意沟通的态度和技巧，保持微笑，委婉和气，以此获得老人的谅解。

　　第三，详细了解老人所办具体业务，具体问题具体分析。如果事情不紧急，可以建议老人请家人陪同改天再过来办理，并建议老人来办理的合适时间段，减少他的排队时间；如果老人所办业务比较紧急，则可代他填写一些基本信息，通过老人口述的方式，帮其填写诸如家庭住址，工作单位等较为复杂的信息，对于汇款金额、客户签名这样的关键信息则请老人自行填写。

　　第四，在填写过程中，如果老人视力不好，无法看清，可以借老花镜给他，或者以将业务内容念出来的方式帮助他，并且将需要填写信息的地方指出来方便其填写；如果老人文化水平有限，不会写自己的名字，我会将其身份证上的名字在纸上写出来，请老人模仿，如果老人的模仿不清晰，则请老人在签名旁边盖上指模。

　　后，作为银行负责人，为了避免类似事件再次发生，应对办事大厅的业务人员和咨询人员进行相关突发事件的处理培训，尤其要注意提升他们的服务意识和沟通技巧，以方便工作的开展。2.近年来出现了一些比如“萌”“亲”等网络新词，有人认为这些新词的出现对传统汉字产生了挑战，你怎么看？

　　【参考答案】

　　东汉许慎在《说文解字》中，详细阐述了汉字构造原理：象形、指事、会意、形声、转注、假借。而这些构造原理并不是某人独创，而是在人们长期的使用中演化出来的。

　　当今社会，计算机与网络的发展在给人们的生活带来剧变的同时，对人们的用语习惯也产生了深远影响，一些汉字的使用也开始发生变化。网络上出现的“萌”“亲”这类热词就是在已有汉字词义基础上的“假借”。“亲”在古文释义中有“近”的意思，而这个字在网络上即被用来作为一种瞬间拉近人与人之间距离的称呼。因此，认为网络上的热词是对传统汉字的挑战，从汉字的演化过程来说，我认为这样的担忧大可不必。

　　虽然汉字的使用变化需要与时俱进，但是过多的新词热词也给人们带来一些麻烦。如流传于网络的火星文、中英文夹杂、拼音简称等无疑会造成人们的阅读和理解障碍。另外，我认为目前汉字面临的挑战是人们过分依赖电脑等工具，导致书写能力的退化。很多人不说能写得一手好字，甚至常用汉字的使用都存在障碍。错别字，词语的滥用成为在汉字使用当中的突出问题。

　　所以对于网络新词我们不妨以更平和的心态对待，让时间来实现对瑰宝的沉淀。正如中国人民大学文学院副院长贺阳教授说：“语言系统具有自我净化功能，一种新的语言要素要想进入大众语言系统，首先要被大众广泛接受。”所以，那些有历史局限性、幼稚的、不具普遍传播意义的网络语言，很难对汉语本身造成污染。

　　对于年轻人过分依赖计算机，导致书写能力退化的问题应高度重视，一方面从娃娃抓起，让汉字真正得以传承与发扬，另一方面需要通过社会各界的共同努力，积极开展和参与汉字书写的相关活动，进一步传承与发扬这一民族文化，只有这样汉字才能在新时代焕发新的光彩。3.行人闯红灯过马路，志愿者劝说行人不要闯红灯，某个志愿者在劝说的过程中遭到行人的嘲笑，志愿者因此感到委屈，想退出、想放弃，你作为志愿活动的组织者，怎么去安慰这位志愿者？

　　【参考答案】

　　作为志愿活动的组织者，适时安抚志愿者情绪，以便于志愿活动顺利开展是我的职责所在，对这位志愿者我会从以下几方面安慰他：

　　，充分肯定他在志愿活动当中的贡献，他的工作态度认真负责，在他的劝说下该路口行人闯红灯的问题得到了明显改善。

　　第二，举例说明。列举达·芬奇画鸡蛋的事例。著名画家达·芬奇在开始学画的时候也受人嘲笑，为了打好绘画基础，达·芬奇一直重复画一个鸡蛋，但他并没有因为他人的嘲笑而停止自己前进的脚步，也正是因为他的持之以恒，让他终成为著名画家。由此说明凡成大事者不拘小节，没有边缘的工作，只有边缘的心态，要积极调整好自己的心态，认真做好自己的工作，坚守自己的原则和底线必定能够获得他人的尊重和认可。

　　第三，委婉提出该志愿者在劝说行人方式上的不足之处，可以将其他志愿者的经验分享给他，比如遇到行人闯红灯可以通过吹口哨、举旗子示意、用手阻拦等方式来制止，逐个劝说不仅会给工作带来难度，也会影响效率。

　　后，征询他的意见，尤其是在工作当中遇到的问题，及时给予解答，并且在他再次投入工作时，关注他的工作情况，若遇到问题及时地予以帮助，让他能从工作当中收获成功的快乐，忘记工作当中的不愉快。

　　2014年5月18日湖南省公务员面试真题

　　1.为实现“摔倒不要怕，马上扶起来”的社会新风尚，有网友发起“扶人志愿者协会”，该协会承诺，如果产生法律问题，一律由“扶会”来买单。对此现象谈谈你的看法。

　　【参考答案】

　　看到有人摔倒，扶不扶成了当前的一个社会问题。不扶，可能是对社会道德和良心的拷问，然而，各地屡屡曝光的做了好事没好报的新闻又似乎在提醒人们，扶了一旦被讹，有可能陷入进退两难的境地。

　　河南的“扶人协会”初衷良善，冀望以民间道德的力量重拾秩序与信仰，既印证了“礼失求诸野”的老理，也说明底层道德自救始终未曾止歇。该组织的成立很大程度上鼓励了人们“放手一扶”的观念，正如2011年流传于网络的“校长撑腰体”，对于传递社会正能量有着积极的意义。“你是北大人，看到老人摔倒了你就去扶。他要是讹你，北大法律系给你提供法律援助，要是败诉了，北大替你赔偿！”这条温情的微博在“小悦悦事件”后深得人心，让人们感受到社会温暖。

　　说到底，“扶人协会”是聚集社会正能量，为搀扶老人的行为风险埋单。然而，要重拾道德秩序与信仰，仅靠“扶人协会”这样的民间组织是不够的。一方面真正有德者，不会因为没有扶人协会而“该出手时不出手”，而真正失德者，也不会因为多了扶人协会就立地成佛；另一方面，“扶人协会”承诺的仅仅是对产生的法律问题买单，并没有涉及实际性的经济问题，而法律问题本身异常复杂，并非有法律援助就能成为“赢家”；此外，如果只负责买单不负责追究讹人者责任，并不能从根源上减少讹人现象。

　　“扶人协会”作为民间发起的公益组织，在法律制度不健全的当下，确有推广的必要，但要想真正发挥作用，需要政府部门的“接力”，比如完善相关法律法规，保障扶人者的权利，同时追究讹人者的法律责任，让扶人者吃上“定心丸”；完善相关制度，确保扶人者无论是法律还是经济问题均无后顾之忧；此外大力弘扬传统美德，营造良好的社会氛围，终使“扶人协会”成为“扶人社会”，才是终目的。2.一空油罐车翻倒在一个水库，当地居民恐慌水库水源被污染，谣言不断，都去超市抢购矿泉水，导致矿泉水脱销，你是宣传部的工作人员，怎么做？

　　【参考答案】

　　吃水问题是关系人民群众切身利益的大事，而群众对空油罐车翻倒的水库心存疑虑，我认为是可以理解的，因此，做好事故后的宣传工作必不可少。对于题中所述相关问题，我认为宣传工作应从以下几方面展开：

　　，了解情况。向环保和水利部门了解事故发生后关于水库的应急处理措施，并请环保部门提供水库水质监测的具体数据报告，向水利部门了解该水库的供水区域及用水安全情况，若水利部门已采用紧急停水的方式来处理，则需要了解来水时间，紧急供水方案等。

　　第二，电视宣传。一方面与本地电视台联系，就目前事故的处理情况进行报道，尤其就当地居民关心的水源安全问题进行重点报道，及时通报目前水库的水质情况，事故水库的供水区域，公布水利部门供水查询电话供居民查询，消除居民恐慌情绪；另一方面，对一些造谣传谣的人员，借机哄抬水价、营造紧张氛围的商家予以曝光，以示惩戒。

　　第三，网络宣传。通过政府的官方网站、政务微博等公共平台进行水质相关信息公开，消除谣言，建立政府公信力，对于流传于网络上的虚假信息应及时跟进处理，若造谣信息转发超过500次，应及时报公安部门按照相关法规进行惩处。

　　第四，实地宣传。通过各单位社区的横幅、宣传栏、广播等方式进一步宣传，收获良好的宣传效果。

　　第五，短信宣传。通过短信平台及时告知居民水库相关情况，避免居民被商家或不法分子误导。

　　随着信息化时代的到来，舆情控制成为宣传工作者工作的重中之重，而要做好这项工作需善用媒体，运用创新思维管好网络这一信息平台，让其真正为我所用。3.现在养老问题严峻，一个养老护理站需要义工，你作为医学护理班的负责人，如何说服班级成员参加本次活动，去护理站做义工？请现场模拟。

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编辑推荐

　　书中所选取的真题都是极具代表性的应试题目，考生须举一反三、触类旁通，此种意义上讲，书中涵盖的题目已远远不止2000道的数量；同时，虽然处于面试关口，考生在毅力方面相差无几，但是要真正地掌握一种出众的思维方式，还需要付出更大的努力及智慧，诚如“治学三境界”，对教材的学习决不能浅尝辄止，须厚积薄发。

前言

　　面试须懂“治学三境界”

　　昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路。——宋·晏殊《蝶恋花》

　　衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。——宋·柳永《凤栖梧》

　　众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。——宋·辛弃疾《青玉案》

　　王国维在其名著《人间词话》里叙述的这一“治学三境界”，想必考生并不陌生，但是其所揭示的深刻含义，估计考生会比较生疏。经过了公考笔试这一关，横亘在考生面前的是面试这座“大山”，如何将其翻越进而到达山后的宽阔地带，需要的是坚强的毅力与过人的智慧。能到达面试这一阶段，证明考生在毅力方面相差无几，所以面试的前期准备及应试现场比拼的是考生的“智慧”，决定考生面试过关的关键因素就是出众的思维方式。

　　了解并掌握一种思维方式，在短时间内是有可能的，这也是面试培训和教材出版的价值前提。而在学习一种思维方式的过程中，参悟“治学三境界”的深刻含义则对考生大有裨益，原因如下：

　　一、没有一颗登高望远之心极易“一叶障目”

　　“萧瑟的秋风中，游子登高望远，一股浓郁的思乡之情涌上心头”，晏殊笔下的游子对故乡的眷恋盼望影射出一位治学者刚接触知识时的懵懂迷惘。而此时，需要做的工作是调整自我彷徨的心情，静下心来，高瞻远瞩，总结和学习前人的经验。若治学者无登高望远之心，即使有执着的追求，也难以全视事物概貌，目标和方向上终会产生偏差。

　　二、没有一种风雨兼程之志极易“因噎废食”

　　“一对热恋中的情人，彼此对爱情都执着追求，纵使两人皆为情思消瘦，也断然不悔”，柳永描述爱的艰辛与无悔的笔触映衬出一位治学者对于知识的热切与痴迷。只有发自心底的热爱，才能迸发出追求的火热，若治学者无风雨兼程之志，做学问中遇到的一些“艰难险阻”就很容易成为难以逾越的障碍，终自食半途而废的苦果。

　　三、没有一段荆棘遍地之路极易“自命不凡”

　　“千百度地追寻，总会在刹那间发现初的美好，所得之兴溢于言表”，辛弃疾勾勒出的豁然开朗之境契合了一位治学者苦心钻研之后有所发现的心理。学海无涯，勤苦为船，作为一个治学者，专注精神不可缺，吃苦意识更不可免。若没有一段荆棘遍地之路，顺境往往会让人得过且过，轻视忽略脚下的路，在求取知识的道路上走得敷衍随意，难成大业。

　　因此，在通过书本学习并掌握一种思维方式的过程中，“治学三境界”的深刻含义需要认真理解。而本册面试教材在编著的过程中，特根据“治学三境界”的深刻含义进行了内容上的逻辑排序，由浙江公考面试概述到结构化面试题型的具体介绍，再到浙江公考面试历年真题及国家、其他省市公考面试真题的透析，由浅入深，层层递进，努力为考生提供一个立体式的“学习图景”。需要注意的是，书名中的“2000题”虽为虚指，却实言题目之精华，书中所选取的真题都是极具代表性的应试题目，考生须举一反三、触类旁通，此种意义上讲，书中涵盖的题目已远远不止2000道的数量；同时，虽然处于面试关口，考生在毅力方面相差无几，但是要真正地掌握一种出众的思维方式，还需要付出更大的努力及智慧，诚如“治学三境界”，对教材的学习决不能浅尝辄止，须厚积薄发。

　　本书在编著过程中得到了众多浙江公考面试专家和名师的大力支持，在此向他们表示感谢！由于水平有限及时间仓促，书中难免会出现一些纰漏和瑕疵，敬请广大读者予以批评和指正！

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